Está seção serve para ajudar nas questões padrão que possam surgir nos serviços prestado pela Sociedade Portuguesa de Química - SPQ. Esperamos conseguir ajudar por esta via.
- Certifique-se que preencheu correctamente os dados de faturação na sua área pessoal.
- Se pagou e os dados de faturação estão correctos, certifique-se que o pagamento será fácil de identificar (aplicável nas transferências bancárias). Normalmente só detectamos o movimento 1-2 dias úteis após a data de transferência.
- Tem uma fatura emitida mas quer mudar o número de contribuinte? Envie-nos um email com o seu pedido (nome de inscrito, nº fatura a substituir e novos dados de faturação) para eventos@spq.pt.
- Certifique se que preencheu correctamente os dados de faturação na sua área pessoal.
- Certifique se que a sua instituição precisa de requisição interna antes da emissão de documentos.
- Envie-nos um email com o seu pedido (nome de inscrito, requisição - se existir - e os dados de faturação) para eventos@spq.pt .
- Certifique-se que preencheu correctamente os dados de faturação na sua área pessoal.
- Tem uma fatura emitida mas quer mudar o número de contribuinte? Envie-nos um email com o seu pedido (nome de inscrito, nº fatura a substituir e novos dados de faturação) para eventos@spq.pt.
- As cartas de convite são da responsabilidade das comissões organizadoras dos congressos. Verifique directamente com o contacto disponível no site do congresso. Após essa sinalização será enviada para o seu email.
- Para submeter resumos nos nossos congressos terá de se inscrever primeiro. Depois de inscrito receberá um email de confirmação com dados para submissão.
- Os endereços de acesso quer ao registo, quer à área de submissão (área pessoal), quer ao template do resumo estão disponíveis no site do congresso.
- Pode sempre entrar na sua área pessoal no endereço: http://conferences.chemistry.pt - e se esqueceu o acesso resgatá-lo por lá
- Antes de se inscrever no congresso verifique se a sua quota na SPQ está em dia.
- Quase todos os congressos organizados pela SPQ têm taxas diferenciadas para os seus associados. No ato de inscrição deverá indicar que é sócio e validar com o seu número e email de associado.
- No site olimpiadas.spq.pt estão as informações atuais sobre datas de inscrição e prazos.
- Verifique se estão a tentar inscrever dentro do prazo.
- verifique se já se inscreveu previamente, nesta edição, a sua escola. O software impede inscrições em duplicado.
- Em último caso, se a sua escola não constar na nossa base de dados (faça pesquisa por concelhos que pode ser mais acertiva) é impossível prosseguir com o registo. Neste caso deverá contactar-nos por email para olimpiadas_quimica@spq.pt , reportando a sua dificuldade.
- verifique se o seu programa de email não filtrou como spam.
- verifique se a sua escola já se encontra registada na lista de escolas inscritas, disponível no site olimpiadas.spq.pt. Caso já esteja registada e não recebeu password, experimenta o recuperador de acessos da SPQ. Se não ficar resolvido contacte-nos por email para olimpiadas_quimica@spq.pt, reportando a sua dificuldade.
- verifique se recebeu um email de inscrição. Se não recebeu e a sua escola não consta na lista de escolas inscritas (olimpiadas.spq.pt) é provável que o seu registo não tenha sido bem sucedido. Deverá tentar novamente.
- verifique se a sua escola já se encontra registada na lista de escolas inscritas, disponível no site olimpiadas.spq.pt.
- se recebeu um email de confirmação significa que a ação de registo foi bem sucedida.
- deve fazer login na área de professor/escola com os acesso que lhe foram enviados por email, através do endereço disponível no site olimpiadas.spq.pt. - pode recuperar os dados de acesso a qualquer altura na área de professor/escola
- deve fazer login na área de professor/escola com os acesso que lhe foram enviados por email, através do endereço disponível no site olimpiadas.spq.pt e aquando da constituição da(s) equipa(s) pode associar à equipa um professor acompanhante. - o número de professores acompanhantes por escola é um, salvo quando combinado em contrário com a comissão organizadora local.
- deve fazer login na área de professor/escola com os acesso que lhe foram enviados por email, através do endereço disponível no site olimpiadas.spq.pt. Se visualizar a equipa e os respectivos alunos nesta área significa que a sua equipa foi atualizada/inserida com sucesso. - pode aceder à lista de escolas inscritas no site olimpiadas.spq.pt, se aparecer a informação, equipa inserida significa que já foi atribuída pelo menos uma equipa à sua escola.
- o(s) programas serão disponibilizados progressivamente na homepage do site olimpiadas.spq.pt mais perto da data (normalmente entre 5-10 dias antes)
- o formulário está disponível no endereço: www.spq.pt/associates/enroll
- o número de sócio provisório é o número atribuído no ato de registo, este será convertido num número diferente após passagem a sócio efectivo/estudante. Nesse altura receberá um email de confirmação.
Para se fazer sócio siga o link
Consulte a Tabela de preços de publicidade aqui.
- confirme se a morada que consta na sua área de associado está atualizada. - se a morada estiver atualizada e se a morada for institucional, verifique nos serviços internos se houve atraso. - a SPQ quando recebe boletins devolvidos contacta os seus associados com a finalidade de atualizar os dados.
- confirme na sua área de associado o seu estado de quotas. O login é possível através do site www.spq.pt. - pode realizar o pagamento por transferência bancária, cheque ou aderindo ao débito directo. Este último pode ser concedido na sua área de associado. - o IBAN da SPQ é o PT50 0033 0000 0000 4105 5241 1
- os congressos que adiram de forma explícita a essa iniciativa deverão ter a informação visível no site oficial.
- a atribuição da isenção não é automática, requer o contacto com a SPQ para endereço socios@chemistry.pt invocando o nome congresso, o seu nome e o seu número de associado/número provisório. Caso não seja associado deverá registar-se no endereço www.spq.pt/associates/enroll
- o número de contribuinte da SPQ é o 501 139 265, e a o nome a constar na(s) fatura(s) é: Sociedade Portuguesa de Química e a morada:
- a SPQ tem agendamento de pagamentos semanais.
- salvo raras excepções, como o pico das férias ou imprevistos, a previsão de pagamento é superior a uma semana passando a duas.
- Certifique-se que preencheu correctamente os dados de registo, acedendo ao site conferences.chemistry.pt. Se fizer login e verificar que tem registo ativo na formação significa que está inscrito. Caso contrário contacte-nos para formacao@spq.pt para verificar se não introduziu o seu email de forma incorrecta.
- Certifique-se que preencheu correctamente os dados de faturação na sua área pessoal (separador pagamentos).
- Se pagou e os dados de faturação estão correctos, certifique-se que o pagamento será fácil de identificar (aplicável nas transferências bancárias). Normalmente só detectamos o movimento 1-2 dias úteis após a data de transferência.
- Tem uma fatura emitida mas quer mudar o número de contribuinte? Envie-nos um email com o seu pedido (nome de inscrito, nº fatura a substituir e novos dados de faturação) para eventos@spq.pt.
- Consulte o nosso site formacao.spq.pt e selecione no separador "Lista de Ações Acreditas" consta a informação dos locais e datas das ações decorridas ou a decorrer.
- Consulte o nosso site formacao.spq.pt, no separador "Candidaturas/Inscrição", a informação sobre a política de reembolsos.
- envie um email para formacao@spq.pt para validar a intenção de registo como suplente quando algum formando inscrito deixar de participar.
- Após confirmação do pagamento da sua quota demorará cerca de 24 horas até conseguir validar-se como associado na página do encontro. Pode no entanto registar-se e validar a sua situação de sócio posteriormente.
- Se pretender ter faturas diferenciadas para várias tarifas/produtos no congresso basta introduzir na sua área pessoal a informação contabilistica pretendida.